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## Soporte y consultas

Escríbenos a hola@auxidocente.com para pedir ayuda con AuxiDocente, consultar las funciones disponibles, comunicar un error o comentar un recurso del sitio. AuxiDocente es un producto de CosaSeria. El correo es el canal público de contacto para las personas que usan la aplicación y para quienes quieren conocerla antes de abrir una cuenta.

## Qué incluir en tu mensaje

Describe qué intentabas hacer, qué ocurrió y si estabas usando el sitio desde el celular o desde una computadora. Si se trata de tu cuenta o de una suscripción, escribe desde el correo con el que te registraste para facilitar la identificación de la solicitud. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni información personal de alumnos en un reporte de soporte.

## Privacidad y datos personales

Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos personales se reciben en hola@auxidocente.com. Consulta el aviso de privacidad para conocer el procedimiento, la información necesaria y los plazos que ya publica el servicio. Para dudas sobre planes y cancelación, consulta también los términos y condiciones. No se publican horarios de atención ni un plazo garantizado para consultas generales.

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