Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

CosaSeria, que opera el servicio AuxiDocente a través de auxidocente.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.

Correo de contacto en materia de datos personales: [email protected].

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las demás disposiciones aplicables.

2. Qué datos se recaban

Los datos se obtienen de cuatro formas: los que tecleas o dictas en el sitio o en la app, los que envías por WhatsApp, los que te comparten Google o Apple si entras con ellos, y los que generan tu navegador o tu teléfono al usar el servicio.

Datos que proporcionas al crear tu cuenta

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Contraseña, que se almacena cifrada y nunca en texto legible.
• Nivel de enseñanza, estado de la república donde das clases y, si lo capturas, grado, grupo y ciclo escolar.
• Código de referido, cuando llegas invitada por otra docente.

Datos que te comparten Google o Apple

• Si entras con tu cuenta de Google o de Apple: el identificador de esa cuenta, tu correo y, si lo comparten, tu nombre. AuxiDocente no recibe tu contraseña de Google ni de Apple.
• Si eliges ocultar tu correo con Apple, se recibe una dirección de reenvío que Apple genera para ti.

Datos que generas al usar el servicio

• Planeaciones, evaluaciones, materiales, reportes y demás documentos que pides.
• Grupos, pendientes, recordatorios y fechas de tu calendario escolar.
• Tus conversaciones con Auxi, incluidas las notas de voz, que se transcriben a texto para atender lo que pides.
• Los documentos que le adjuntas a Auxi en la conversación (PDF, fotografías o Word). El archivo se lee para hacer un resumen y no se guarda; se guardan el resumen, el nombre del archivo, su tipo y su tamaño.
• Evidencias y archivos que subes o envías.

Datos de tu teléfono, si usas la app

• Si activas los avisos, un identificador del teléfono para mandarte notificaciones y el sistema operativo (iOS o Android).
• La sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono. La app no usa cookies, publicidad ni herramientas de analítica.

Datos que envías por WhatsApp

• Tu número telefónico, para vincular el canal con tu cuenta.
• El contenido de tus mensajes: texto, fotografías, notas de voz y documentos.
• Las notas de voz se transcriben a texto para poder atender lo que pides. La transcripción se guarda junto con el mensaje.

Datos de terceros que tú capturas

• Nombres o nombres de pila de tus alumnos, grado, grupo, número de alumnos y las observaciones que escribas o dictes sobre su desempeño. Este punto tiene reglas propias en la sección 3.

Datos de pago

• AuxiDocente no almacena números de tarjeta. La suscripción la administra RevenueCat (su aviso de privacidad) y el cobro lo procesa Stripe, que recibe los datos de pago directamente y los trata bajo su propio aviso de privacidad.
• Si contratas desde la app de iPhone o de Android, el cobro lo hacen Apple (App Store) o Google (Google Play) con los datos de pago que ya tienes registrados con ellos.
• De tu suscripción se conserva el estado (activa, cancelada, vencida), el plan y las fechas de cobro.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, clics y profundidad de lectura.
• Grabación de sesión con fines de diagnóstico y mejora, configurada para enmascarar todos los campos de escritura: lo que tecleas en un formulario no queda registrado en el video.

Datos sensibles

AuxiDocente no solicita datos personales sensibles (los que revelan origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). El servicio no los pide en ningún formulario y se te pide no enviarlos por WhatsApp ni escribirlos en tus conversaciones con Auxi.

Evita subir fotografías en las que un alumno pueda identificarse. Si lo haces, declaras contar con el consentimiento expreso de su madre, padre o tutor.

3. Datos de tus alumnos y de menores de edad

Los únicos datos de alumnos que existen en la plataforma son los que tú decides capturar para que Auxi haga tu trabajo: un nombre en una lista de grupo, una observación de desempeño, una foto de evidencia.

Tu responsabilidad al capturarlos

Al ingresar datos de un menor declaras que cuentas con la autorización de quien ejerce la patria potestad o la tutela, o con el fundamento que corresponda conforme a las disposiciones de tu escuela y de la autoridad educativa. AuxiDocente no puede verificar esa autorización y confía en tu declaración.

Recomendación práctica para reducir el riesgo: usa nombre de pila o iniciales en lugar del nombre completo, y evita subir fotografías donde los menores sean identificables cuando la imagen no sea indispensable.

Documentos que adjuntas en la conversación

Un diagnóstico, una lista o un examen contestado suelen traer nombres y datos de tus alumnos. Cuando adjuntas uno, el archivo completo se envía al proveedor de inteligencia artificial para leerlo y después se descarta. Auxi guarda solo un resumen: se le pide al modelo que cambie los nombres de alumnos por "un alumno" y, además, se quitan los nombres de los alumnos que tienes registrados en tus grupos. Un nombre que no tengas registrado podría quedar en el resumen si el modelo no lo detecta. De los exámenes contestados se resumen los resultados del grupo, sin calificaciones por alumno. Los resúmenes se borran junto con tu cuenta.

Lo que AuxiDocente no hace con esos datos

• No construye perfiles de menores ni los analiza con fines distintos a generar el material que tú pides.
• No les envía publicidad ni comunicaciones de ningún tipo.
• No los contacta por ningún medio, ni directa ni indirectamente.
• No vende, renta ni comparte sus datos con fines comerciales o publicitarios.
• No los usa para entrenar modelos propios.

Cómo eliminarlos

Puedes borrar un alumno o un grupo completo desde tu cuenta en cualquier momento, borrar tu cuenta completa desde la app (en Tu cuenta), o pedir la eliminación escribiendo a [email protected]. La solicitud de un padre, madre o tutor sobre los datos de su hijo se atiende por el mismo canal y con el procedimiento de la sección 8.

Respecto de los datos de tus alumnos, AuxiDocente los trata por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, con el único fin de generar el material y llevar la organización que pides.

4. Para qué se usan tus datos

Finalidades primarias

Estas son necesarias para prestarte el servicio. Si te opones a ellas, la cuenta no puede funcionar.

Finalidades secundarias

Estas no son necesarias para el servicio y puedes negarte sin perder tu cuenta ni ninguna función.

• Analizar el uso del producto de forma agregada para decidir qué mejorar.
• Enviarte novedades, consejos de uso y promociones.
• Invitarte a entrevistas de usuaria o pedirte un testimonio.
• Medir el resultado de campañas publicitarias y mostrarte anuncios.

Para negarte, escribe a [email protected] con el asunto "Finalidades secundarias" desde el correo de tu cuenta, indicando a cuáles te opones. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 5 días hábiles y no tiene ningún costo.

5. Cómo se procesa tu contenido con inteligencia artificial

Auxi funciona con modelos de lenguaje de terceros. Para generar una planeación, transcribir una nota de voz o entender una fotografía, el contenido que envías se transmite al proveedor de inteligencia artificial, que lo procesa y devuelve el resultado.

Los proveedores que hoy tratan ese contenido son:

• OpenAI, para las conversaciones con Auxi y para leer los documentos que le adjuntas.
• Google (Gemini), para planeaciones, materiales, imágenes y notas de voz, y como respaldo para leer documentos adjuntos.
• Anthropic (Claude), respaldo cuando el proveedor principal falla o no responde.

El contenido se envía únicamente para atender tu solicitud. AuxiDocente no entrena modelos propios con tus datos ni con los de tus alumnos.

El procesamiento es automatizado. No hay decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni sobre tus alumnos: el resultado es un borrador que tú revisas, editas y apruebas antes de usarlo.

6. Proveedores que tratan datos por cuenta de AuxiDocente

Prestar el servicio requiere apoyarse en terceros que tratan datos siguiendo instrucciones de AuxiDocente y sin usarlos para fines propios. La LFPDPPP llama a esa figura remisión, y no requiere tu consentimiento, aunque sí que se te informe quiénes son.

Varios de estos proveedores operan servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, así que tus datos se procesan y almacenan en el extranjero.

7. Transferencias

AuxiDocente no vende, renta ni comercializa tus datos personales ni los de tus alumnos.

Tus datos pueden transferirse a un tercero sin requerir tu consentimiento únicamente en los casos que prevé la LFPDPPP, entre ellos:

• Cuando lo exija una ley o un tratado internacional del que México sea parte.
• Cuando lo solicite una autoridad competente en ejercicio de sus funciones, con el fundamento correspondiente.
• Cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia se realice a una sociedad controladora, subsidiaria o afiliada, o derive de una fusión, adquisición o reestructuración corporativa, siempre que el receptor asuma las obligaciones de este aviso.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores requiere tu consentimiento previo.

8. Tus derechos ARCO

Sobre tus datos personales tienes cuatro derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos hay y para qué se usan.
• Rectificación: corregir los que estén equivocados o incompletos.
• Cancelación: pedir que se eliminen.
• Oposición: pedir que se dejen de usar para un fin determinado.

Cómo ejercerlos

Manda un correo a [email protected] desde la dirección con la que abriste tu cuenta, con:

1. Tu nombre y un correo o domicilio para recibir la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial, para acreditar que eres tú (o el documento que acredite la representación, si actúas por otra persona).
3. La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y cuál de los cuatro estás ejerciendo.
4. Cualquier dato que ayude a localizar la información, por ejemplo el grupo o las fechas.
5. Si pides rectificación, los datos correctos y la documentación que los soporte.

Plazos y costo

• La respuesta se te comunica dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
• Si procede, se ejecuta dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta.
• Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando el caso lo justifique.
• El trámite es gratuito. Sólo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción que permite la LFPDPPP.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que diste para el tratamiento de tus datos, por el mismo canal de la sección anterior. La revocación no tiene efectos retroactivos y, tratándose de las finalidades primarias, implica que la cuenta deje de operar.

Para dejar de recibir correos de novedades y promociones basta con el enlace para cancelar la suscripción que va al pie de cada uno de esos correos. Los correos operativos (verificación, recuperación de contraseña, avisos de cobro) no se pueden desactivar mientras la cuenta exista, porque forman parte del servicio.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio y la aplicación usan cookies y tecnologías similares para dos cosas distintas:

• Necesarias: mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y proteger los formularios contra abuso automatizado. Sin ellas no puedes usar tu cuenta.
• De análisis y publicidad: PostHog y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el producto, y los píxeles de Meta y TikTok para medir campañas. Estas se pueden desactivar sin perder ninguna función.

Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las de análisis no afecta tu cuenta; bloquear las necesarias impide iniciar sesión.

La app de iPhone y Android no usa cookies ni herramientas de análisis o publicidad.

11. Medidas de seguridad

Para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado se aplican, entre otras:

• Cifrado de la información en tránsito mediante HTTPS.
• Contraseñas almacenadas con funciones de hash, sin guardar la contraseña en claro.
• Acceso a la base de datos restringido al personal que lo necesita para operar el servicio.
• Verificación antirrobots en los formularios públicos.
• Enmascarado de los campos de escritura en las grabaciones de sesión.
• En la app, la sesión se guarda en el almacenamiento cifrado del teléfono.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, se te informará conforme a la LFPDPPP para que puedas tomar medidas.

12. Cuánto tiempo se conservan

Tus datos se conservan mientras tu cuenta exista. Si la borras desde la app, tus grupos, alumnos, planeaciones, materiales, recordatorios, conversaciones y resúmenes de documentos se eliminan en ese momento. Si pides el cierre por correo, se eliminan o se anonimizan dentro de los 90 días siguientes.

Sólo se conservan los conteos de uso sin datos que te identifiquen y la información que deba guardarse por obligación legal, como el historial de pagos.

Puedes pedir la eliminación anticipada en cualquier momento por la vía de la sección 8.

13. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre está publicada en auxidocente.com/privacidad, con la fecha de última actualización al inicio del documento.

Cuando el cambio afecte de forma sustancial las finalidades del tratamiento, se te avisará por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta, antes de que entre en vigor.

14. Si no estás conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, o que la respuesta a tu solicitud no fue satisfactoria, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales que señala la LFPDPPP vigente. Desde la reforma de 2025 esas funciones las tiene la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.