Términos y Condiciones

1. Qué es AuxiDocente

AuxiDocente es un servicio en línea que ayuda a docentes a preparar y organizar su trabajo: genera planeaciones, evaluaciones y documentos alineados a la Nueva Escuela Mexicana, y guarda grupos, pendientes, calendario y evidencias. Se usa desde app.auxidocente.com, desde la app para iPhone y Android, y desde WhatsApp.

Cada cuenta puede tener hasta 5 grupos activos a la vez. Un grupo que eliminas pasa a Grupos pasados con sus planeaciones y deja de contar para ese límite.

Estos términos son un contrato entre tú y CosaSeria. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas.

2. Quién puede usarlo

• Debes tener 18 años cumplidos y capacidad legal para obligarte.
• El servicio está pensado para docentes y personal escolar en México.
• La cuenta es personal e intransferible. No la compartas ni la prestes.
• Los datos que registres deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Eres responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si detectas un acceso que no reconoces, avísanos a [email protected].

3. Prueba gratuita

Al registrarte tienes 7 días de prueba del servicio completo, sin tarjeta de crédito.

Como no se pide tarjeta, al terminar la prueba no se te cobra nada de forma automática. Para seguir usando el servicio contratas un plan por tu cuenta. Si no lo haces, la cuenta queda con acceso limitado, y tu contenido se conserva y puedes exportarlo conforme a la sección 11.

La prueba es una por persona. Crear cuentas nuevas para encadenar pruebas es un uso indebido de los previstos en la sección 6.

4. Planes y precios

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Es el total que pagas.
• En el sitio, la suscripción la administra RevenueCat y el cobro con tarjeta lo procesa Stripe. AuxiDocente no almacena los datos de tu tarjeta.
• Si contratas desde la app de iPhone o de Android, el cobro lo hacen Apple (App Store) o Google (Google Play). El precio puede variar por la tienda, y siempre se te muestra antes de pagar.
• Los precios pueden cambiar. Un cambio de precio se te avisa por correo con al menos 30 días de anticipación y aplica hasta tu siguiente periodo de renovación. Puedes cancelar antes de que entre en vigor.

5. Renovación, cancelación y reembolsos

Renovación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, hasta que la canceles. Antes de cada renovación se te envía un aviso por correo: 3 días antes en el plan mensual y 7 días antes en el anual.

Cancelación

Si contrataste en el sitio, puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil o escribiendo a [email protected]. Si contrataste desde la app, la cancelas en la configuración de suscripciones de tu iPhone o de Google Play. La cancelación detiene los cobros futuros y conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hay penalización ni plazo forzoso.

Reembolsos

Si contrataste en el sitio, tienes reembolso completo cuando lo pides dentro de los 7 días naturales siguientes al primer cobro de un plan. Fuera de ese plazo, los periodos ya iniciados no se reembolsan, salvo una falla del servicio atribuible a AuxiDocente. Para pedirlo, escribe a [email protected].

Si contrataste desde la app, los reembolsos los resuelven Apple o Google con sus propias reglas.

6. Uso aceptable

Al usar AuxiDocente te comprometes a no:

• Compartir, revender o sublicenciar tu acceso al servicio.
• Usar el servicio para generar contenido ilegal, discriminatorio, violento o que dañe a menores.
• Capturar datos de alumnos sin contar con la autorización que exige el Aviso de Privacidad.
• Intentar vulnerar, saturar o extraer de forma automatizada el sistema, sus modelos o su base de datos.
• Suplantar a otra persona o a una institución.
• Usar el servicio para fines distintos a tu labor docente sin autorización previa por escrito.

7. Tu contenido es tuyo

Las planeaciones, evaluaciones y documentos que generas con AuxiDocente son tuyos. AuxiDocente no reclama propiedad sobre ellos y no los usa para entrenar modelos.

Para poder prestarte el servicio, le otorgas a AuxiDocente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar, mostrar y transmitir tu contenido a los proveedores descritos en el Aviso de Privacidad, con el único fin de operar el servicio para ti. Esa licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta.

Puedes exportar tus documentos a Word en cualquier momento y usarlos como quieras, incluso después de cancelar.

8. Contenido generado con inteligencia artificial

AuxiDocente entrega borradores de trabajo como apoyo a tu criterio profesional, sin sustituir el juicio docente ni la validación que corresponda a tu escuela o a la autoridad educativa. No se garantiza que un documento generado cumpla los requisitos particulares de una supervisión, zona escolar o autoridad específica, ni que sea aceptado por ellas.

Tampoco se garantiza que dos solicitudes iguales produzcan el mismo resultado: los modelos de lenguaje generan salidas distintas ante la misma instrucción.

9. WhatsApp como canal

• Vincular tu número es opcional. Si lo haces, puedes mandarle a Auxi textos, fotos, notas de voz y documentos, y ese contenido se procesa según el Aviso de Privacidad.
• WhatsApp es un servicio operado por Meta. Su disponibilidad, sus tiempos de entrega y sus propias condiciones de uso están fuera del control de AuxiDocente.
• El canal es para tu trabajo docente. No lo uses para urgencias, emergencias ni para reportar situaciones que requieran atención inmediata de una autoridad.
• Puedes desvincular tu número cuando quieras desde tu perfil.

10. Disponibilidad y cambios al servicio

El servicio se ofrece tal como está disponible. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores externos o causas de fuerza mayor. AuxiDocente procura avisar con anticipación de las interrupciones programadas.

Las funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse. Si se retira una función central del plan que contrataste, se te avisa por correo y puedes cancelar sin penalización.

11. Suspensión y terminación

AuxiDocente puede suspender o dar por terminada tu cuenta cuando:

• Se incumpla lo previsto en la sección 6.
• Haya falta de pago de la suscripción.
• Exista un riesgo legal o de seguridad para el servicio o para terceros.
• Lo ordene una autoridad competente.

Salvo que exista un riesgo que exija actuar de inmediato, se te avisa antes y se te da la oportunidad de corregir la situación. En caso de terminación tendrás un plazo de 30 días para exportar tu contenido antes de que se elimine.

12. Responsabilidad

AuxiDocente responde por la prestación del servicio conforme a estos términos y a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

AuxiDocente no responde por el uso que hagas del contenido generado, por las decisiones pedagógicas o administrativas que tomes con él, ni por la aceptación o el rechazo del material por parte de tu escuela o de la autoridad educativa.

13. Propiedad intelectual de AuxiDocente

La marca AuxiDocente, el personaje Auxi, el sitio, la aplicación, su código y su diseño son propiedad de CosaSeria y están protegidos por la legislación aplicable. Estos términos te dan derecho a usar el servicio, sin transferirte ningún derecho sobre esos elementos.

14. Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente se publica en auxidocente.com/terminos, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial se te avisa por correo con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa, y ese derecho no se renuncia por aceptar estos términos. Agotada esa vía, las partes se someten a los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a [email protected].